ความสัมพันธ์เป็นสิ่งที่สำคัญมาก
ฐานรากความสำเร็จของคุณ
การขายแบบใช้ความสัมพันธ์เป็นแกนหลักของกลยุทธ์การขายสมัยใหม่ทั้งหมดแม้กระทั่งในปัจจุบันเพราะมันเป็นคือเหตุผลส่วนมากที่คนซื้อ ความสามารถของคุณที่จะพัฒนาและดำรงความสัมพันธ์อันยาวนานกับลูกค้าเป็นฐานรากสำหรับความสำเร็จของคุณเลยทีเดียวไม่ว่าคุณจะขายหรือดำเนินธุรกิจใดๆอยู่ก็ตาม การขายแบบใช้ความสัมพันธ์ต้องการความเข้าใจที่ชัดเจนในกระบวนการขายที่เปลี่ยนแปลงไปตามสภาวการณ์ ลูกค้าของคุณจะสังเกตรู้ได้ทันที
ขอแต่งงานกับธุรกิจ
ลูกค้าของคุณเมื่อเขาตัดสินใจซื้อ มันหมายความว่ามันจะเป็นการที่คุณ เขา และบริษัทของคุณจะต้องมีความสัมพันธ์กันไปเป็นเวลายาวนาน จนเหมือนกับเป็น “การแต่งงานทางธุรกิจ” ตอนก่อนที่จะซื้อจากคุณ เขาสามารถตัดสินใจว่าจะซื้อหรือจะไป เขาไม่จำเป็นต้องมีคุณหรือบริษัทของคุณหรอก มันมีทางเลือกอื่นๆให้เขาตั้งมากมายรวมทั้งการที่ไม่จำเป็นต้องซื้อก็เป็นทางเลือกอีกอย่างหนึ่งด้วยเช่นกัน แต่พอเขาตัดสินใจซื้อจากคุณ จ่ายเงินให้คุณแล้วไม่ว่าจะจ่ายค่าสินค้าหรือบริการก็ตาม ตอนนั้นเขาต้องพึ่งคุณแล้ว เมื่อก่อนเขาอาจเคยได้รับประสบการณ์ที่ไม่ดีจากการซื้อ มันจึงทำให้เกิดความลังเลอยู่บ้างเพราะจะต้องพึ่งพากันไปตลอด
ทำให้สมบูรณ์อย่างที่สัญญาไว้
ลูกค้ามีความคิดอะไรที่ไม่ดีผ่านหัวของเขาบ้างเพื่อเป็นข้อมูลสำหรับการซื้อที่สำคัญยิ่ง มันมีหลายอย่างเช่นว่า ถ้าคุณทำให้เขาผิดหวังล่ะ ถ้าสินค้าใช้ไม่ได้ดีอย่างที่สัญญาไว้ล่ะ แล้วถ้ามันเกิดเสียและฉันซื้อใหม่ยังไม่ได้ล่ะ ถ้าสินค้าหรือบริการไม่เหมาะสำหรับความจำเป็นของเขาล่ะ
มุ่งเน้นความสัมพันธ์
เนื่องจากในปัจจุบันนี้ สินค้าและบริการโดยเฉพาะอย่างยิ่งประเภทไฮเทคทั้งหลายนั้น ความสัมพันธ์มีความสำคัญมากกว่าสินค้าจริงๆเสียอีก ลูกค้าไม่รู้หรอกว่าชิ้นส่วนทั้งหลายมันประกอบเข้ากันอย่างไร บริษัทของคุณมีวิธีดำเนินงานอย่างไร หรือว่าเขาจะถูกปฏิบัติอย่างไรหลังจากที่ให้เงินไปแล้ว เขาสามารถทำได้เพียงประเมินค่าตัวคุณและความสัมพันธ์ที่คุณและเขามีระหว่างห้วงการขาย ดังนั้นในความเป็นจริง การตัดสินใจของลูกค้าก็มาจากความจริงที่ว่าเขาได้กลายเป็นผู้ที่ไว้ใจเราและเชื่อในสิ่งที่เราพูด
ขอให้ท่านรู้สึกได้ว่าชีวิตของท่านเปี่ยมพลังอยู่แล้ว จงใช้ชีวิตอย่าง เปี่ยมพลัง!!!
ด้วยรัก
พันโท ภูมิสิษฐ์ ชินบุตรวงศ์/อานันท์ ชินบุตร
www.anantpowerful.com
anantpowerful@yahoo.com
|
